Ingénieur·e logiciel principal (Staff Software Engineer) – Commerce HTS

About the role

À propos du poste

Saviez-vous que la technologie de Hopper propulse certains des plus grands portails de voyage au monde? Notre plateforme Hopper Technology Solutions (HTS) alimente les achats de voyage de grandes marques mondiales — des institutions bancaires aux compagnies aériennes, en passant par les leaders de la fintech. Cette plateforme est un moteur de commerce de voyage configurable et multi-entité (multi-tenant), permettant à nos partenaires de lancer des expériences de réservation d'hôtels et de voyages de calibre mondial plus rapidement, avec moins de développements personnalisés.

La plateforme est en place. La prochaine étape, c'est la croissance — et c'est précisément la mission de cette équipe. Nous comptons 410 millions de titulaires de carte chez nos partenaires bancaires, et nous ne faisons que commencer. Le travail consiste à rendre les cartes de nos partenaires véritablement plus compétitives : associer le comportement des titulaires de carte aux bonnes offres au bon moment, donner aux partenaires une réelle visibilité sur ce qui stimule les dépenses incrémentielles, et bâtir la couche d'intelligence qui se démultiplie à travers le réseau au fur et à mesure de notre croissance. Nous faisons passer le volet Commerce du statut de simple fournisseur de voyages à celui de partenaire stratégique de cartes de crédit — et c'est le travail d'ingénierie qui concrétise cette vision.

Nous recherchons un·e ingénieur·e logiciel principal (Staff) qui bâtit d'excellents produits et qui a trouvé le moyen d'utiliser l'IA pour y parvenir à un rythme impensable il y a un an. Vous n'utilisez pas l'IA pour de l'auto-complétion de code — vous orchestrez des agents, bâtissez des boucles de rétroaction (feedback loops) et livrez des fonctionnalités de bout en bout en une fraction du temps requis auparavant. Vous comprenez les forces et les faiblesses des LLM, et vous avez développé le discernement nécessaire pour savoir quand faire confiance aux résultats et quand intervenir.

STACK TECHNIQUE

• Backend : Scala, services GCP

• Frontend : React + TypeScript

Nous valorisons une approche agnostique des technologies. Si vous avez bâti d'excellents systèmes en Go, Python, Java ou tout autre langage, et que vous apprenez rapidement — c'est ce qui compte pour nous.

CE À QUOI RESSEMBLERAIT VOTRE QUOTIDIEN

• Identifier et exécuter des améliorations dans la base de code pour permettre aux humains et aux agents d'IA de progresser rapidement et de livrer du code en toute sécurité.

• Travailler avec un groupe d'ingénieurs seniors dans un environnement de travail fluide (low-process), axé sur la confiance et l'autonomie.

• Orienter les décisions et obtenir des consensus de manière asynchrone grâce à une documentation et des spécifications soignées.

• Prendre en charge les fonctionnalités de bout en bout — des systèmes backend jusqu'à l'interface client des partenaires. Vous travaillerez principalement sur le backend, mais vous devrez utiliser des outils d'IA pour naviguer sur l'ensemble de la stack au besoin. Ce qui nous importe, c'est votre capacité à livrer une fonctionnalité complète, et non votre capacité à écrire du code React de calibre production de mémoire.

• Concevoir des solutions évolutives et des modèles fondamentaux qui nous permettent de lancer efficacement de nouvelles expériences partenaires.

• Travailler directement avec les gestionnaires de produits (PM) et les partenaires d'affaires pour définir et affiner notre feuille de route (roadmap). Votre voix et votre vision technique comptent.

• Collaborer avec une équipe diversifiée, en donnant et en recevant des commentaires constructifs pour favoriser votre développement.

LE PROFIL IDÉAL

• Un élan naturel pour plonger sans hésitation dans une base de code inconnue et générer des résultats rapidement.

• Un fort esprit produit — votre conception de la qualité et de l'architecture est ancrée dans l'expérience client, et non dans l'élégance technique pour elle-même.

• La capacité de diriger des agents d'IA et des flux de travail automatisés pour concevoir et maintenir des systèmes complexes, ainsi que le jugement nécessaire pour savoir quand intervenir et quand les laisser opérer.

• De l'expérience dans la conception de garde-fous (guardrails) et de boucles de rétroaction qui rendent le développement assisté par IA productif et fiable.

• De l'expérience (ou une volonté absolue d'apprendre) dans le développement de systèmes distribués en Scala.

• La capacité d'expliquer non seulement comment vous résoudriez un problème, mais aussi pourquoi, ainsi que les compromis que vous acceptez de faire.

AVANTAGES ET BÉNÉFICES DE TRAVAILLER AVEC NOUS :

• Une startup solide, bien financée et dotée de grandes ambitions, offrant un salaire compétitif et les avantages de forfaits d'actions avant l'entrée en bourse (options d'achat d'actions).

• Hopper couvre à 100 % les primes du régime d'assurance collective.

• Hopper offre une couverture d'assurance vie et d'assurance invalidité de courte et longue durée.

• Un Compte de dépenses de santé (CDS) qui couvre les frais médicaux et dentaires admissibles.

• Tous les employé·es et leurs personnes à charge ont accès aux services de télémédecine de Dialogue, partout et en tout temps.

• Accès à un régime de REER avec retenues à la source automatiques avant impôt à chaque paie.

• N'hésitez pas à nous poser des questions sur notre congé parental très généreux, largement supérieur aux normes de l'industrie!

• Congés payés (vacances) illimités.

• Allocation de voyage en « Carrot Cash ».

• Accès à des espaces de cotravail sur demande via FlexDesk ET allocation pour le travail à domicile.

• Une culture entrepreneuriale où repousser les limites et prendre des risques fait partie du quotidien.

• Communication ouverte avec la direction et les leaders de l'entreprise.

• Petites équipes dynamiques = impact massif.

À PROPOS DE HOPPER

Chez Hopper, notre mission est de devenir la principale plateforme de voyage à l'échelle mondiale — en propulsant l'application mobile de Hopper, son site Web et nos activités B2B, HTS (Hopper Technology Solutions). En tirant parti de volumes massifs de données et d'algorithmes d'apprentissage automatique de pointe, Hopper combine son offre d'agence de voyage de calibre mondial avec des produits fintech exclusifs pour apporter de la transparence, de la flexibilité et des économies aux voyageurs du monde entier. Nous avons développé plusieurs solutions fintech uniques qui répondent à tous les enjeux, de la volatilité des prix aux perturbations de voyage — aidant ainsi les gens à mieux voyager et à économiser davantage.

La plateforme Hopper sert des centaines de millions de voyageurs et continue de gagner des parts de marché à l'échelle internationale. L'application Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et est devenue extrêmement populaire auprès des jeunes voyageurs — 70 % de ses utilisateurs appartenant à la génération Z et aux millénariaux.

Bien que tout le monde nous connaisse comme l'application de voyage de la génération Z et des millénariaux, Hopper a évolué pour devenir bien plus que cela. Au cours des dernières années, nous sommes devenus un fournisseur de fintech de voyage, une plateforme de commerce et une agence de voyage mondiale qui propulse certaines des plus grandes marques au monde.

Grâce à HTS, notre division B2B, l'entreprise dynamise les canaux directs de ses partenaires en intégrant nos produits fintech sur leurs sites ou en propulsant leurs portails de voyage de bout en bout. Aujourd'hui, nos partenaires comptent des marques de voyage de premier plan comme Capital One, Nubank, Air Canada et bien d'autres.

Voici quelques statistiques qui témoignent de la croissance récente de l'entreprise :

• Des milliards de dollars de voyages et de produits fintech de voyage sont vendus chaque année via les canaux de Hopper et de HTS.

• Nos produits fintech — y compris l'annulation pour n'importe quel motif (Cancel for Any Reason) et l'assistance en cas de perturbation de vol — affichent un taux de satisfaction client (CSAT) exceptionnellement élevé, car les conditions sont toujours claires et les clients obtiennent des résolutions instantanées, sans poser de questions.

• Près de 30 % des clients de notre application achètent au moins un produit fintech lors d'une réservation; et les consommateurs sont 1,6 fois plus susceptibles de réserver à nouveau s'ils ajoutent un produit fintech à leur réservation que s'ils réservent uniquement un voyage.

• Fort du succès de ses produits fintech, Hopper a lancé une initiative B2B, HTS (Hopper Technology Solutions), qui représente aujourd'hui plus de 75 % du chiffre d'affaires de l'entreprise.

• Grâce à HTS, tout fournisseur de voyages (compagnies aériennes, hôtels, banques, agences de voyages, etc.) peut intégrer et distribuer de manière transparente la fintech ou l'inventaire de voyage de Hopper sur ses canaux directs. Dans le cadre de son premier partenariat HTS, l'entreprise s'est associée à Capital One pour co-développer Capital One Travel, un nouveau portail de voyage conçu spécifiquement pour les titulaires de carte. Parmi les autres partenaires de HTS figurent Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines et bien d'autres.

• Hopper a été nommée l'entreprise de voyage la plus innovante au monde par Fast Company. L'application Hopper a été téléchargée plus de 120 millions de fois et continue d'enregistrer des millions de nouvelles installations chaque mois. Hopper est aujourd'hui la 3e plus grande agence de voyage en ligne en Amérique du Nord.

• Hopper a levé plus de 750 millions de dollars US en capitaux privés et est soutenue par certains des plus grands investisseurs institutionnels et banques au monde. HTS est idéalement positionnée pour poursuivre sa croissance en tant que chef de file du commerce électronique de voyage dans une catégorie de commerce en ligne de 1 billion de dollars. L'application et le site Web de Hopper resteront également les fournisseurs de voyages privilégiés de la génération Z et des millénariaux.

Venez prendre votre envol avec nous!

Ce poste fait appel à des systèmes de décision automatisée pour évaluer l'aptitude des candidats. Conformément à la réglementation locale, vous avez le droit de connaître les principaux facteurs utilisés dans le cadre de cette évaluation, de demander la rectification de vos données ou de demander qu'une personne révise toute décision automatisée. Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec [email protected].

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ABOUT THE JOB

Did you know Hopper's technology powers some of the largest travel portals in the world? Our Hopper Technology Solutions (HTS) platform drives travel purchases for major global brands — from banks to airlines to fintech leaders. This platform is a configurable, multi-tenant travel commerce engine, enabling partners to launch world-class hotel and travel booking experiences faster, with less custom engineering.

The platform is built. What comes next is growth — and that's what this team owns. We have 410M cardholders across our banking partners and we've barely scratched the surface. The work is about making partner cards genuinely more competitive: connecting cardholder behavior to the right offers at the right time, giving partners real insight into what drives incremental spend, and building the intelligence layer that compounds across the network as we scale. We're moving Commerce from a travel vendor to a strategic card partner — and the engineering work is what makes that real.

We're looking for a staff software engineer who builds great products and has figured out how to use AI to do it at a pace that wasn't possible a year ago. You're not using AI to auto-complete your code — you're orchestrating agents, building feedback loops, and shipping features end-to-end in a fraction of the time it used to take. You understand the strengths and weaknesses of LLMs, and you've developed the taste to know when to trust the output and when to intervene.

TECH STACK

• Backend: Scala, GCP services

• Frontend: React + TypeScript

• We value stack-agnostic thinking. If you've built great systems in Go, Python, Java, or anything else, and you pick things up fast — that's what matters.

WHAT YOUR DAY-TO-DAY WOULD LOOK LIKE

• Identify and execute improvements to the codebase that make it easier for both humans and AI agents to move fast and ship safely.

• Work with a group of senior engineers in a low-process environment powered by trust and autonomy.

• Drive decisions and consensus asynchronously with thoughtful documentation and specs.

• Own features end-to-end — from the backend systems to the partner-facing surface. You'll primarily work on the backend, but expect to use AI tooling to move across the stack as needed. We care that you can ship a complete feature, not that you can write production-grade React from memory.

• Architect scalable solutions and foundational patterns that let us efficiently launch new partner experiences.

• Work directly with PMs and business partners to define and refine our roadmap. Your voice and technical vision matter.

• Collaborate with a diverse group of people, giving and receiving feedback for growth.

AN IDEAL CANDIDATE HAS

• A natural drive to fearlessly dive into an unknown codebase and deliver results fast.

• Strong product thinking — your conception of quality and architecture is anchored in the customer experience, not in technical elegance for its own sake.

• The ability to direct AI agents and automated workflows to build and maintain complex systems, and the judgment to know when to step in and when to let them run.

• Experience designing the guardrails and feedback loops that keep AI-assisted development productive and reliable.

• Experience with, or a mastery-level willingness to learn, distributed system development in Scala.

• The ability to articulate not just how you'd solve a problem, but why, and what tradeoffs you're accepting.

Perks & benefits of working with us:

• Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and upsides of pre-IPO equity packages.

• Hopper covers 100% of the premiums for group insurance plan.

• Hopper offers life, short term and long term disability coverage.

• HSA that covers eligible medical and dental expenses.

• All employees and dependents have access to Dialogue’s telemedicine services, anytime, anywhere.

• All employees have access to an RRSP plan with automatic pre-tax withdrawals per pay.

• Please ask us about our very generous parental leave, much above industry standards!.

• Unlimited PTO.

• Carrot Cash travel stipend.

• Access to co-working space on demand through FlexDesk AND Work-from-home stipend.

• Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business.

• Open communication with management and company leadership.

• Small, dynamic teams = massive impact.

MORE ABOUT HOPPER

At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally – powering Hopper’s mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions – helping people travel better and save more on their trips.

The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. he Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers – with 70% of its users being Gen Z and millennials.

While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we’ve grown into a travel fintech provider, commerce platform, and global travel agency that powers some of the world’s largest brands.

Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners’ direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada, and many more.

Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:

Billions of dollars worth of travel and travel fintech are sold through Hopper and HTS’ channels every year.

Our fintech products – including Cancel for Any Reason and Flight Disruption Assistance – have exceptionally strong CSAT because the terms are always clear, and customers receive instant, no-questions-asked resolutions.

Almost 30% of our app customers purchase at least one fintech product when making a booking; and consumers are 1.6x more likely to repurchase if they add fintech to their booking vs if they booked just travel.

Given the success of its fintech products, Hopper launched a B2B initiative, HTS (Hopper Technology Solutions), which represents more than 75% of the business.

Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper’s fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, CommBank, Nubank, Flair Airlines and many more.

Hopper has been named the #1 most innovative company in travel by Fast Company Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agencies in North America and 70% of our app customers are Gen-Z and millennials travelers.

Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. HTS is primed to continue its growth as the leading travel ecommerce provider in a $1 trillion online shopping category. The Hopper app and website will also continue to be the preferred travel provider for Gen Z and Millennials.

Come take off with us!

This role utilizes automated decision-making systems to assess candidate suitability. Under local regulations, you have the right to understand the principal factors used in this assessment, request a correction of your data, or request a human review of any automated decision. To exercise these rights, please contact [email protected].

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